Cet agent est vérifié. Cela signifie qu'EstatePy a contrôlé son identité avant la mise en ligne de ses annonces, et pas seulement qu'il a rempli un formulaire d'inscription. Voici précisément en quoi a consisté ce contrôle.
Comment nous contrôlons
Identité et données de l'entreprise
Nous confirmons, pièce d'identité officielle avec photo à l'appui, que la personne est bien celle qu'elle prétend être, et nous contrôlons l'entreprise sous laquelle elle exerce : qu'elle soit immatriculée, que le nom figurant sur les annonces corresponde à celui des documents, et que l'adresse et le téléphone permettent réellement de la joindre.
Casier judiciaire
Nous demandons le casier judiciaire auprès des autorités paraguayennes et nous le lisons. Une mention n'écarte personne automatiquement — une broutille d'il y a dix ans n'est pas une escroquerie — mais tout ce qui touche à la fraude, au vol ou à la malhonnêteté dans un cadre professionnel, si.
Entretien
Nous parlons avec l'agent, en personne ou en visioconférence, et pas seulement de ses papiers. Nous lui demandons comment il fixe ses prix, comment il gère un acompte, ce qui se passe quand une vente échoue et ce qu'il fait quand l'attente d'un client est irréaliste. Les réponses en disent plus que n'importe quel certificat.
Références du secteur
Nous nous renseignons. La communauté immobilière de ParaguayPulse.com est invitée à dire si elle connaît cette personne et si elle traiterait de nouveau avec elle. C'est l'étape la plus lente du processus et souvent la plus utile : les papiers consignent ce pour quoi quelqu'un s'est fait prendre, les confrères se souviennent de sa façon réelle de travailler.
Ce que cela ne signifie pas
Être vérifié n'est une garantie ni sur un bien ni sur une transaction en particulier. Nous n'avons pas visité les biens, ni lu les titres de propriété, ni vérifié qu'un prix était juste, et un agent vérifié n'est ni notre salarié ni notre représentant : il travaille à son compte. Le badge dit une seule chose : voici une personne réelle, identifiée, joignable, dont les antécédents ont été contrôlés, et nous acceptons de le dire publiquement. Faites toujours vérifier les titres par votre propre notaire.
À quelle fréquence nous recontrôlons
Le contrôle est refait tous les deux ans, et immédiatement si une plainte sérieuse nous parvient. Le badge peut être retiré à tout moment et disparaît alors de toutes les pages du site.
Quelque chose ne va pas ?
Si quelque chose ne va pas avec cet agent, nous voulons le savoir. Écrivez-nous depuis la page de contact, choisissez « Signaler une annonce ou un agent » et racontez ce qui s'est passé. Les signalements concernant un agent vérifié sont lus en priorité.